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[技巧] 服装销售难题系列,接受了试穿建议, 客人要找借口离开

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张无忌 发表于 2021-3-20 17:10:16 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
 
接受了你的建议,但是客人要找借口离开
顾客试穿后,反复地照镜子,表现得很满意,但是当她脱下来以后,又时常表现得很犹豫。总是说什么:
找朋友看看再买;我去取钱再买;等我老公看看再说;我再逛逛其它店,没有合适的我再来。
诸如此类的话来搪塞我们的导购。如果这个时候,你对她说:“那好吧,欢迎你们商量好了再来”。这样的话,你就真的上当了。这样的客人回头的几率不是没有,而是微乎其微了。
应对策略:找到客人不想立即购买的原因,对症下药,给对方施加轻微的压力或者是诱惑,比如:
这是最后一件;优惠活动马上就结束;礼品还有最后几个。
一旦表现出有购买的意愿,立即带到款台,大声地喊收银员买单,同时迅速打包。客人坚持要走,也要给足对方面子,并强调如回头,我依然会热情地为你服务。

张无忌再次,有谁放肆?
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