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[技巧] 服装销售难题系列 建议客人试穿,但是对方却不愿意

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张无忌 发表于 2021-3-20 17:09:53 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
 
建议客人试穿,但是对方却不愿意

这样的客人通常有两种表现,一是借口嫌脱衣穿衣太麻烦,怕穿出来不合适,怕试穿后不买不好意思。二是直接拒绝你的建议,好像根本没有看上我们的产品。

其实这种情况,更多是我们的建议时机不对,另外我们的导购自己对产品常常没有底气,表现得不专业,这就直接影响了顾客对这款服装的判断。

应对策略:不要过早地提出你的建议,让客人有一种强加予她的感觉,把握好最恰当的时机,真诚地提出你的意见,巧妙地运用肢体和动作相结合,鼓励客人大胆地尝试。

坚持但是不盲目坚持你的观点,在客人对款式提出异议时,要灵活掌握,见机行事。

张无忌再次,有谁放肆?
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