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[技巧] 服装销售难题系列:你对顾客笑脸相迎,顾客却没半点反...

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张无忌 发表于 2021-3-20 17:09:33 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
 
很多时候,我们在迎接顾客进来时,他们对“欢迎光临!”通常没有太大的反应,甚至看都不看我们一眼。

其实很多人在进入一个陌生的卖场时,是不愿意多说话的,生怕被导购缠住。我们要了解客人的这个普遍心理,选择好位置,在最佳时机接近客人。

很多导购在受到冷遇后,脸上立刻就挂不住了。原有的笑容即刻消失,表情变的很僵硬,一旦表情变了,气氛就变了,那成交也就不可能了。

应对策略:认识这种心态,顺从顾客意愿,减缓她的压力,以真诚的口吻引导她认识我们的服装,引起她的兴趣,便是向成功迈出的第一步。

张无忌再次,有谁放肆?
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